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39.第三十九章

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    “好的,那我们先重温一下员工行为准则,各岗位的都有,认真听。”李行长站在小黑板前,索然无味地念着员工行为准则,下面的所有员工都昏昏欲睡,包括邹南木。

    “大家都困了是吧,那我现在开始提问咯,有奖问答,谁能说出20项零容忍其中的五项,有奖品噢。”李行长放下手里的员工行为准则,拿起了旁边的20项零容忍。听到提问二字,一瞬间几乎所有人都清醒了过来,大家都低下头,尽量避开李行长的目光,邹南木也低下头,但不知道为什么心里有种不好的预感。

    “南木,你来起来回答一下吧。”果然,再次中招。

    “刘海不能过眉,工牌必须佩戴,衣着要统一…”邹南木挑着简单的答,不一会儿就说了5项出来,李行长显然是非常满意,拿出提前准备好的红包,让旁边的同事递给邹南木。

    “答得非常好,奖品收好了…接下来有没有人自荐的?礼品还很充足。”李行长恩威并施,不一会儿就有两个同事站起来补充完整了20项零容忍。

    “是不是有点枯燥了?下面一个环节是案例分析,应该有趣很多,我手头上有几个员工违规的案例,我分享完以后希望你们也能分享,每个岗位都要有噢,当然,我也准备了很多礼物给发言的同事。”

    “首先是我们理财部的一个案例,首先…王宁你起来解释一下飞单。飞单是什么?”李行长看向神游天外的王宁。

    “啊…那个…飞单就是…违规销售非我行代销的理财产品。”幸好平时经常说,王宁几乎没怎么动脑,脱口而出。

    邹南木松了一口气,前段时间总行严抓违规行为,尤其是飞单和保险小账,她们是属于理财部的,所以各种大会小会都跟着开,几乎天天都有会,说的内容都是千篇一律,不外乎是严禁飞单,严禁与客户私下交易,客户资料保密等。除了开会,还有很多互查,自查,检举,自首。大家虽然都没有什么明显的违规行为,可依旧人人自危。现在虽说没有再各种要求开会了,可也不能说是风平浪静。大家都知道上一波的风暴处理不少人,不仅仅是基层员工,很多中高层也落了马,这种事儿上面是绝对不能犯糊涂的。

    “很好,飞单就是理财经理违规销售非我行代销的产品,这是严令禁止的,抓到一个惩罚一个,绝不姑息,不要抱有侥幸心理,只要做了,总行那边都能查到,所有的关联关系,一个都没有漏的。这个案例就是,201x年,xx分行一个理财客户经理,利用职务便利,在自己的办公室,给一个钻石银行客户推介了非我行代销的一款产品,当天客户就转钱出去买了,她得到了那个公司百分之3的返点,她知道自己逃不过追查,想要提前辞职,但在她辞职三天前,总行就通过系统查到了这笔飞单,结果就是这个客户经理被辞退,记录上有了污点,后来无论她去哪个银行应聘,那个银行都会收到我行发过去的公函,你们觉得还有哪个银行敢招这样一个有案底的人?我不敢说她一辈子毁了,但至少她永远别想在金融业有什么建树。”李行长说得很认真,大家也听得很认真,其实这样故事听了不止十几二十个了,可在这种形势下,大家也不能随便听一听就算。

    “我们网点的客户经理我都排查过了,暂时是没有什么问题,但保险小账的事儿我是知道的,也明白以前这种行为属于潜规则的一种,但从现在开始,我决不允许再次发生。”李行长看了在场的客户经理一眼,大家都没说话。

    “好了,接下来…储蓄柜台谁来给我们分享一下?”李行长话音一转,又看向了储蓄部。

    “当然是我们英明神武的主管来说。”一个储蓄柜员把主管拉了起来,主管也并没有推脱。

    “对于我们储蓄来说,就是给营销做好把关的,我们会认真按照规章制度执行,绝不因为是同事所以姑息养奸,罔顾规则。”储蓄主管说得大义凛然,但事实也确实是这样的,对于柜台来说,合规是他们的底线,也是他们天天打交道的东西。他们作为一个控制者的角色,是非常重要的,营销部门很多操作要通过柜台,柜台必须把控风险。总行也是考虑到了这点,特意把柜台割出来管理,以免网点行长迫于业绩压力强迫柜台做一些不合规的事情。

    “上星期,某支行辞退了一个柜台的员工,原因是他每天都从自己库里抽几张纸币出来,下班以后带出柜台,我也希望我们柜台的同事注意一下,别为了那点钱葬送自己的前程,实在是得不偿失。”储蓄主管严肃地说。

    “非常好,接下来是大堂的同事,谁起来说一说大堂岗位的注意事项?”大家... -->>
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